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Catherine Bell, Mark Humphrey, Damir Andrei.

Mario Azzopardi.

Depois de perder seu bebê durante o parto, Michael Summer retoma sua rotina como operadora do serviço de emergências em Nova York. Um dos telefonemas que atende é o de uma garotinha apavorada num edifício em chamas. No entanto, o endereço fornecido pela criança não é localizado. Convencida que a menina chamava-se Carrie Waiverly, morta num incêndio anos antes, segue pistas e descobre que ninguém sabe o que realmente aconteceu com ela.